Vragen
Veelgestelde vragen
Staat je vraag er niet bij, of gaat het over je eigen zaak of locatie? Neem gerust contact op.
Wat is ChargePod?
ChargePod verhuurt draagbare powerbanks op locatie. Je vindt een station in bars, cafés, restaurants, hotels en sportlocaties, kiest op het scherm of je met je bankkaart betaalt of de ChargePod-app gebruikt, en neemt een opgeladen powerbank mee.
Hoe huur ik een powerbank?
Kies op het scherm van het ChargePod-station hoe je wilt huren: rechtstreeks betalen met je bankkaart of via de ChargePod-app. Kies je voor de app, dan scan je de QR-code in de app en volg je daar de verdere stappen. Kies je voor bankkaart, dan handel je de betaling meteen op het station af.
Heb ik een app nodig?
Nee. Je kunt rechtstreeks aan het station betalen met je bankkaart. Huren via de ChargePod-app kan ook: dan scan je de QR-code in de app.
Moet ik zelf een kabel meebrengen?
Nee. De kabels zitten ingebouwd in elke powerbank.
Kan ik ChargePod in mijn zaak plaatsen?
Ja. Het compacte toestel staat op de toog, de toonbank of de receptiebalie. Neem contact op en we bespreken wat bij je zaak past.
Kan ChargePod op mijn event of festival staan?
Voor events, festivals en beurzen werken we aan een aparte opstelling. Die is nog niet beschikbaar. Laat het ons weten, dan houden we je op de hoogte.
Hoeveel powerbanks past er in een station?
Het compacte toestel voor horeca en hotels bevat 12 powerbanks.
Wat kost het om een powerbank te huren?
De actuele prijs zie je altijd vóór je een huur start, op het scherm van het station of in de ChargePod-app: het starttarief, eventuele tijdstarieven, het maximumbedrag en de maximale huurperiode.
Hoe lang mag ik een powerbank houden?
De huur loopt tot je de powerbank terugbrengt. Breng je hem niet eerder terug, dan wordt de huur uiterlijk na 72 uur financieel afgesloten tegen het maximumbedrag dat je vóór de start zag. Terugbrengen blijft daarna nodig.
Is de powerbank na 72 uur van mij?
Nee. Na uiterlijk 72 uur wordt de huur financieel afgesloten, maar het bereiken of betalen van het maximumbedrag betekent niet dat je de powerbank gekocht hebt. Hij blijft eigendom van ChargePod en moet nog steeds terug.
Kan ik de powerbank later nog terugbrengen?
Ja, een powerbank die na de afsluiting van de huur alsnog terugkomt, kan nog aanvaard worden; waar dat operationeel ondersteund wordt tot 14 dagen. Een late retour geeft geen automatisch recht op terugbetaling van wat al aangerekend is.
Waar kan ik een powerbank terugbrengen?
In een geschikt ChargePod-station. Zolang hij niet correct is teruggebracht, blijf je er zelf verantwoordelijk voor.
Waar vind ik ChargePod?
Op de kaart op de homepage, bij Locaties. Daar zoek je op gemeente of postcode, of laat je de dichtstbijzijnde ChargePod tonen. Binnenkort vind je daar onze eerste ChargePod-locaties.
ChargePod op jouw locatie?
Bar, café, restaurant, hotel of sportlocatie: we nemen persoonlijk contact met je op.
